購物須知

親愛的顧客,您好:

感謝您對福義軒食品廠的支持與愛護。購物前請您先詳細閱讀福義軒網路商店購物的購物須知。希望您可以在了解過後,安心的購買商品並享受我們提供的新鮮美味商品。

01. 如何購買福義軒產品?

加入會員

加入會員方式簡單輸入您的手機號碼,等候1分鐘收到驗證碼,(驗證完成建議先確實填寫個人寄送資料,搶購商品時才不會因為要填寫資料延誤結帳!)將驗證碼填入,填寫個人資料完成,成功加入會員開始購物。

選購商品

將您要購買的商品,選擇數量放入購物車,或放入購物車後於結帳櫃檯調整數量(部分暢銷商品有可能於您要結帳時產品限額不足導致該產品無法購買),建議購買熱銷商品時確定數量後盡速結帳。。

結帳櫃臺

結帳前會有預估出貨日期提醒,可接受出貨日期後請再次確認您的地址與發票形式即可進行付款,目前我們提供線上刷卡與匯款及郵局劃撥帳號等線上金流服務,離島地區由於運費特殊訂單完成時需等候系統報價,收到報價若同意可透過訂單管理進行線上付款完成交易。。

在家等候到貨

出貨前您會收到出貨通知出貨通知將採E-MAIL及手機簡訊,除特殊節日其餘將會如出貨通知日期到貨,請確保家裡有人可以收貨避免延誤投遞。
請詳細閱讀相關規定

02. 購物須知

「重新鮮」一直是福義軒堅持給客戶的承諾,透過原物料的配送排程生產,我們希望每件產品到達您的手裡都是最新鮮最美味的商品,感謝您配合我們的產品供應政策,好商品值得耐心等待。

運費及配送

  • 目前訂購商品須等待 14-17 天。
  • 本島地區一般常溫商品購物滿 1000 免運費,未滿 1000 加收 100 運費。
  • 離島地區運費須待訂單完成時等候系統報價,收到報價若同意可透過訂單管理進行線上付款完成交易。
  • 訂購完成您可以透過訂單管理看到您的訂單的預計配送時間。不耐等候者皆可透過訂單管理取消您的訂單。(尚未出貨前均可取消)
  • 您訂購的商品出貨當天將會以電子郵件通知,請您留意訊息收貨。
  • 目前本公司無法提供國際海外配送服務。

付款方式

  • 本商店提供付款方式為信用卡(一次付清)、虛擬帳號ATM、郵局劃撥等三種付款方式。
  • 付款完成三天後,可登入會員至訂單狀態查詢付款結果,若有任何問題可於上班時間來電洽詢。

退貨相關辦法

  • 福義軒提供【退貨不換貨】服務。
  • 依消費者保護法之規定,線上購物消費者享有商品貨到日起七天猶豫期之權益。
  • 因本站所銷售之商品為食品,一經拆封即無法回復原狀,如您有退貨需求時,請保持商品本體、外包裝的完整性,有任何缺漏或毀損,恕不接受退貨申請。

  • 於收到商品後請於當天立即確認,如收到商品與訂購內容不符,或是商品本身有破損、變質等狀況,請前往至會員中心[我的訂單]申請退貨,客服人員於上班時間與您聯絡,將盡速為您處理;如對產品外箱有所疑慮,請立即向配送人員反映,以保障您的權益。
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